1. Términos y condiciones
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en la presente página web por:
- Inmolouzao SL
- CIF: B09409624
- DOMICILIO: Avenida Bilbao 11, Medina de Pomar 09500, Burgos
- EMAIL: info@lacasitademari.com
- TELÉFONO: 695 743 336
- Inscrita en el Registro Mercantil de Burgos, Tomo 479, Libro 270, Sección 8, Folio 107, Hoja 9115, Inscripción Primera*9+
En el momento que el cliente completa el proceso de registro o compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete a las cláusulas especificadas en las condiciones generales, así como las condiciones de acceso y uso de nuestro sitio web y su política de privacidad, accesible igualmente a través de este sitio web.
El cliente reconoce disponer de capacidad legal suficiente para cumplir el contrato.
2. Precios e impuestos
El cliente acepta pagar a LA CASITA DE MARI las cantidades que se especifican en el sitio web en el momento de la compra, para los productos elegidos.
Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que está incluido en los precios que se detallan para cada producto. No incluyen cualquier otro tributo que, en su caso, sea procedente aplicar.
Cuando el cliente finaliza la selección de productos, antes de proceder al pago de los mismos, verá reflejado en la pantalla el precio final de su compra (con IVA incluido), gastos de gestión, embalaje y envío si procede, que estarán reflejados en la orden de su pedido y en la posterior factura.
No incluye lo que no aparezca especificado en la descripción como incluido.
Cualquier artículo que, por error, apareciese a un precio muy inferior al del mercado, incluso considerándose irrisorio, se considerará que es un error de la propia web, dando la potestad a LA CASITA DE MARI finalmente a entregarlo o no. Queda excluida de esta cláusula, aquellos artículos que por la aplicación de un cupón, proporcionado directamente por LA CASITA DE MARI, reduzca dicho artículo al precio en cuestión. Dicho precio con el descuento del cupón, solo se verá reflejado en modo de descuento en el carrito de compra, en la cantidad que se descuenta.
LA CASITA DE MARI se reserva el derecho a la modificación de sus precios en cualquier momento.
3. Disponibilidad y entrega
Los precios por servicios de gestión y envío se calcularán automáticamente en función del peso o peso volumétrico y el código postal de envío.
LA CASITA DE MARI envía a todo el territorio peninsular al precio indicado en la web. Si estuviera interesado en envíos a otros países de la Unión Europea o destinos internacionales , se recomienda enviar un email a info@lacasitademari.com y LA CASITA DE MARI te informará por email de los gastos de gestión y envío antes de confirmar la compra. Se contestarán las solicitudes los días laborables.
Los gastos de envío son gratuitos por compras superiores o iguales a 60 euros si el envío es a España Peninsular, 80 euros si el envío es a Baleares, Ceuta o Melilla y 120 euros si el envío es a las Islas Canarias.
Una vez recibido correctamente el pago, los pedidos serán procesados.
La disponibilidad de los productos ofertados en LA CASITA DE MARI se indicará en nuestro sitio web para cada producto en específico. En caso de no encontrarse disponible un artículo, se informará debidamente al cliente.
Salvo causas excepcionales, como norma general el plazo de entrega será de entre 24 y 72 horas a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago. En caso de días de promociones o periodos festivos, estos plazos pueden sufrir cambios, debido a la saturación de las agencias de transporte.
LA CASITA DE MARI se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral que indique cada agencia de paquetería.
LA CASITA DE MARI inspecciona los artículos uno a uno antes de enviarlos a los clientes con el fin de reducir las incidencias de calidad. El producto se empaqueta con atención para reducir las posibilidades de daño durante el transporte.
Las entregas de nuestros envíos serán realizadas en días laborables (lunes a viernes). Si el cliente tuviera alguna preferencia horaria, es necesario que lo comunique a la hora de realizar el pedido.
Si no fuese posible la entrega en la dirección indicada a la hora de realizar el pedido, por ausencia del destinatario, el transportista se pondrá en contacto con el cliente, y le indicara los pasos a seguir. En caso de ser errónea la dirección, el cliente correrá a cargo de los gastos que ello ocasione. En caso de devolución de la mercancía por ausencia o no atención al transportista, el cliente correrá a cargo de los gastos que ello ocasione. LA CASITA DEMARI no se responsabiliza de los retrasos por parte del transportista.
En el momento de la entrega del pedido de productos, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente.
El cliente recibirá por correo electrónico el aviso de confirmación del pedido y pago. En el caso que el cliente desee consultar el estado de su pedido, puede abrir un ticket de consulta en la página de “contacto” o bien escribiendo un correo electrónico a info@lacasitademari.com.
4. Medios de pago
Para garantizar un servicio de calidad, ofrecemos medios de pago seguros. Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- A través de Tarjeta de crédito o débito: Se conecta directamente con la entidad bancaria a través de su pasarela de pago para realizar la transacción.
- Pago mediante transferencia bancaria por el importe total antes del envío, en las siguientes cuentas corrientes (Indica tu nombre y número de pedido):
· CaixaBank: ES34 2100 0561 2502 0002 1356
· Banco Santander: ES47 0075 5746 4906 0500 3448
Una vez el cliente, realice la compra eligiendo está opción, nos pondremos en contacto vía correo electrónico, para facilitar los datos donde realizar la transferencia y el envío de comprobante, una vez hecho esto, la operación será confirmada.
En pedidos realizados por transferencia bancaria los productos se reservarán durante 48 horas. Si se realiza el pago pasadas las 48 horas y no hay unidades en stock, contactaremos con el cliente para resolver la incidencia, devolviéndole el dinero en un plazo máximo de 7 días naturales o enviándole el pedido cuando los productos estén disponibles, si el cliente así lo desea. El pedido se cancelará si no se produce el pago en un máximo de 48 horas.
- Pago mediante PayPal: Se conecta directamente con la entidad bancaria a través de su pasarela de pago para realizar la transacción, este servicio tiene una comisión del 3% del importe de la compra.
- Pago mediante Bizum.
- Pago mediante Apple Pay/Google Pay.
- Pago mediante Pay Gold “Pago a través de Whatsapp”: PayGold permite generar solicitudes de pago vía email o SMS de forma sencilla a través de la plataforma Canales, enviando un email o SMS a sus clientes para realizar el pago por el importe establecido.
El pago se realiza a través de la plataforma de pagos Cyberpac o TPV Virtual, que permite al cliente pagar con un sistema de pagos seguro.
PayGold permite al comercio solicitar pagos por email o SMS. El cliente recibirá un email o SMS con los detalles de la compra y un enlace a través del que podrá realizar el pago de forma segura.
Medios de pago aceptados: Tarjetas, transferencias, Bizum
COSTE DE SERVICIO: Coste por transacción: + 0,30 € *
5. Devoluciones y cambios
En caso de que el artículo no cumpla las expectativas para el cliente, tendrá 14 días naturales para solicitar la devolución desde el día de la recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Deberá notificarnos al correo electrónico: info@lacasitademari.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
Para ello, por favor rellene el siguiente formulario de desistimiento y dinos que artículo o artículos de tu pedido deseas devolver y la causa de la devolución, para ayudarnos a seguir mejorando.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de
INMOLOUZAO S.L
CIF B09409624
DOMICILIO: Avenida Bilbao 11, Medina de Pomar 09500, Burgos
info@lacasitademari.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Recibido/Pedido el:
Nombre del consumidor:
Causa de la devolución:
Firma del consumidor
Fecha:
Superado ese plazo, LA CASITA DE MARI no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
Todas las devoluciones se realizarán en el mismo lugar de la entrega, con el embalaje y accesorios originales. Esto incluye embalajes de protección de relleno, para que el artículo llegue en las mismas condiciones que se envió.
Se aceptará la devolución una vez que LA CASITA DE MARI haya examinado el estado del producto y cuando este se encuentre en perfectas condiciones y con su embalaje original.
El cliente recibirá la cantidad correspondiente a ese producto menos los gastos de envío y/o devolución; los cuales también se rembolsarán si se solicita la devolución por un envío erróneo o un envío de un producto dañado de “fábrica”.
Estas son las dos únicas excepciones para el rembolso de los gastos de envío y/o devolución.
Será el cliente quien deberá contratar el envío con una agencia de transporte para devolver el producto, asumiendo los gastos asociados. O pedir a LA CASITA DE MARI la contratación del servicio, asumiendo los gastos asociados de igual modo.
Si se devuelve un envío parcialmente, el reembolso será exclusivamente de la parte devuelta.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados. En este caso, solo se realizarán reembolsos si hay un fallo por parte de LA CASITA DE MARI en el producto.
Una vez recogido, el importe a devolver será satisfecho en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta, por el mismo medio en que se realizó el pago.
Se avisará al cliente vía correo electrónico cuando se haya efectuado el reembolso.
Para solicitar la devolución de un producto, el cliente debe ponerse en contacto con LA CASITA DE MARI mediante el correo electrónico devoluciones@lacasitademari.com, o llamando al teléfono que aparece en https://lacasitademari.com/contacto/.
No se realizan cambios. El cliente tendrá que gestionar la devolución del producto y realizar un nuevo pedido.
6. Limitación de responsabilidad
LA CASITA DE MARI hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LA CASITA DE MARI, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LA CASITA DE MARI le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la página web https://lacasitademari.com/ podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
LA CASITA DE MARI publica con el mayor rigor posible las características básicas de los productos, gracias principalmente a las descripciones técnicas y a fotografías y/o videos de los productos, todo ello en función de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
A pesar de todo, no podemos garantizar la exacta representación de nuestros productos en la Web, en particular como consecuencia de las diferencias del resultado de los colores por los programas informáticos de navegación en Internet y/o los monitores de visualización.
Debido a la producción artesanal de ciertos productos, las formas, colores y motivos pueden variar ligeramente, por lo tanto, no podemos garantizar que el producto entregado sea exactamente igual al que está representado en el Sitio Web, son ínfimas variaciones ocasionadas por su producción artesanal.
7. Obligaciones de las partes
LA CASITA DE MARI se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el cliente.
LA CASITA DE MARI no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a LA CASITA DE MARI cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
8. Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El cliente es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de LA CASITA DE MARI cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el cliente deberá ponerlo en conocimiento de LA CASITA DE MARI en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@lacasitademari.com indicando en el asunto la palabra baja.
9. Datos personales
De conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione para realizar la prestación del servicio o proceso de contratación, serán registrados en el fichero del que es responsable LA CASITA DE MARI, con la finalidad de gestionar su consulta, ofrecerle nuestros productos y servicios, mantener una relación comercial, así como para el envío por cualquier medio, incluso por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes, informaciones publicitarias o promocionales sobre los productos o servicios de la Empresa, habiendo solicitado previamente su consentimiento.
Así mismo, LA CASITA DE MARI declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 y en el Real Decreto 1720/2007.
En cualquier momento puede oponerse a la recepción de nuestros envíos comerciales, así como ejercitar los derechos de cancelación en los términos legalmente establecidos ante LA CASITA DEMARI.
Esta empresa no recabará ni tratará datos personales de menores de 16 años.
10. Normativa aplicable
El presente contrato es de carácter mercantil, y se interpretara conforme a las leyes españolas.
En caso de conflicto de cualquier índole, ambas partes intentaran llegar a un acuerdo pacífico. En el caso que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.
11. Aceptación y validez del contrato
El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad del presente sitio web. El cliente es plenamente consciente de la aceptación del presente contrato, cuando suministre sus datos o compre y pague nuestro servicio.
Así mismo, reconoce haber entendido toda la información que se describe en las condiciones generales, aviso legal y política de privacidad, y afirma que son suficientes para excluir cualquier error. Por ello, las acepta integra y expresamente.
